1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Mordan Bakery lựa chọn và phối hợp với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến Quý khách nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian. Tùy theo khu vực, loại sản phẩm và thời điểm đặt hàng, Mordan Bakery có thể sử dụng các đơn vị vận chuyển phù hợp để phục vụ Quý khách tốt nhất.
Sau khi đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Mordan Bakery sẽ thông báo tình trạng đơn hàng và cung cấp mã vận đơn (nếu có) để Quý khách thuận tiện theo dõi hành trình giao hàng.
Mordan Bakery có trách nhiệm phối hợp và đôn đốc đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến Quý khách theo thời gian dự kiến.
Trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc chậm trễ do đơn vị vận chuyển, Mordan Bakery sẽ chủ động thông báo cho Quý khách và phối hợp xử lý để hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cũng như trải nghiệm mua hàng của Quý khách.
2. PHÍ VÀ THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
I. Vận chuyển khu vực TP.HCM
Mordan Bakery hỗ trợ giao hàng tại khu vực TP.HCM thông qua đội ngũ giao hàng nội bộ hoặc các đơn vị vận chuyển phù hợp.
Đối với một số khu vực nội thành, tùy vào địa chỉ nhận hàng và thời gian đặt hàng, Mordan Bakery có thể hỗ trợ giao hàng trong ngày.
Phí vận chuyển tại TP.HCM:
- Đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển.
- Đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển được tính theo khu vực và phương thức giao hàng.
II. Vận chuyển toàn quốc
Phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực, tỉnh/thành phố và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
- Mức phí vận chuyển cụ thể sẽ được Mordan Bakery thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi hoàn tất đơn hàng.
- Đối với các khu vực đặc biệt hoặc địa chỉ giao hàng ở vùng xa, phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo mức phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–5 ngày làm việc kể từ khi Mordan Bakery liên hệ và xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
Đối với các khu vực xa, huyện/xã, vùng sâu vùng xa hoặc trong các thời điểm cao điểm lễ, Tết, chương trình khuyến mãi, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
Trong trường hợp đơn hàng có nguy cơ giao chậm, Mordan Bakery sẽ chủ động thông báo để Quý khách nắm được thông tin và thống nhất phương án nhận hàng phù hợp.
Đối với các sản phẩm bánh có yêu cầu đặc biệt về thời gian giao nhận, Mordan Bakery sẽ tư vấn và thống nhất thời gian giao hàng cụ thể với Quý khách trước khi xác nhận đơn.
Thông tin liên hệ:
- Website: https://mordanbakery.vn
- Fanpage: fb.com/mordanbakery/
- Điện thoại: 090 666 5560
